在举国庆祝新中国成立75周年的日子，当人们沉浸在节日的欢乐气氛中时，首府2024—2025年度供暖季也即将拉开大幕。市城市燃热集团供热一线工作人员也迎来了一年当中的繁忙时刻，他们坚守在岗，全力以赴守护着万家温暖，守护着和市民之间的“温暖约定”。靠前服务 主动作为…

为深入贯彻落实党的二十届三中全会精神和习近平总书记关于安全生产的重要论述，深刻汲取火灾事故教训，进一步提升全体干部职工的消防安全意识和应急处置能力，9月29日下午，燃热物业公司组织开展节前消防安全培训。本次培训结合近年来发生的典型火灾事故案例，通过播放视…

为持续提升客服人员的专业技能，不断完善服务举措，为用户提供更加周到、满意的供热服务，更好地满足热用户需求，10月6日，富泰热力公司举办客户服务技术比武大赛。公司及各分公司的客服人员参加比赛。比赛设置了情景模拟、案例分析、供热专业知识问答三个环节，比赛项目…

2024—2025年度采暖期即将到来，为确保正式供热前达到良好的运行状态，富泰热力公司从“冬病夏治”、管网投运、服务提升等重点工作着眼，提前谋划、提早部署、精心组织、周密安排，为今冬供暖工作做好充足准备。根据上一供暖期供热设备运行情况和存在的薄弱环节，公司制订…

为扎实做好供热准备冲刺阶段的各项工作，确保本供暖期供热工作安全、平稳、有序进行，10月1日下午，富泰热力公司组织召开了2024—2025年度第一次生产例会。会议听取了各部（室）、分（子）公司负责人关于本采暖期供热准备工作进展情况及存在问题的汇报，并就做好本年度供…

今夏的一、二次网改造项目建设实施以来，城发供热桥靠分公司项目管理办公室全员在处长王明虎的带领下，秉持着高度的责任感与使命感，积极应对、统筹安排、全力以赴地投入到工程设备材料的保障工作中，确保了施工材料、设备的及时供应，同时有效推动了各项施工进度的加快，…

为进一步严肃工作纪律，加强党风廉政建设，巩固落实中央八项规定精神，切实营造燃热集团风清气正的过节氛围。10月6日，集团纪委采取“四不两直”方式深入到集团所属各职能部室、房地产公司、各供热子公司、供热服务窗口等单位，聚焦国庆节值班情况、值班人员是否饮酒、人…

10月1日，富泰热力公司党委副书记、纪检委书记张志刚带领纪检监察审计室、人力资源部负责人及工作人员深入基层一线，现场检查督导节日期间值班值守、窗口服务、劳动纪律、供暖准备等重点工作。检查组一行采取“四不两直”的方式，先后来到新华桥收费大厅、团结锅炉房所站…

国庆佳节，为持续巩固落实中央八项规定精神成果，坚决防止“四风”问题反弹回潮，确保节日期间风清气正，10月1日，城发供热公司纪检书记娜仁带队采取“四不两直”方式，对各分公司的相关文件资料、公车管理、值班值守情况和供暖前准备工作进行监督检查。通过查阅相关文件…

冬季供暖，既是民生工程，也是民心工程。随着气温的逐渐下降，供热成了群众关注的焦点，为了做好供热前期的准备工作，及时解答群众心中的顾虑，10月1日—7日，三合村分公司组织各运营所利用国庆假期深入供热辖区开展“访民问暖”活动。各运营所客服人员和供热管家围绕群众…

在维多利投资控股有限公司股权退出的基础上，9月29日，城发供热公司再次完成内蒙古巨华房地产开发集团有限公司股权退出，并顺利完成相关工商手续。至此，民营企业已全部退出城发供热公司股东序列，公司正式成为国有全资公司。为进一步推动国有企业改革，优化国有资产配置…

为进一步提升客服管理人员综合素质和管理水平，引导客服管理人员在学思践悟中把握职能定位、明晰方法路径，推动客服工作高质量发展。9月27日，集团客服中心联合人力资源管理中心组织开展客服管理和履职能力培训，共计70名客服管理人员参加培训。此次培训课程以“如何提高…