11月26日,富泰热力巴彦分公司党支部组织党员员工深入供热辖区入户走访,为用户排忧解难,用实际行动为居民送上冬日里的温暖关怀。
晚上5点30分,分公司党员员工组成的15个走访组,深入万达住宅、厂汉板、紫御澜庭等小区入户走访,询问家中暖气情况,实地查看暖气设备和管道的运行状态,讲解供暖知识,认真听取居民的意见和建议,确保每一个居民的用热问题得到妥善解决。
在紫御澜庭小区走访时,8号楼一单元的王先生反映家中暖气温度不理想,工作人员通过排查地暖管,发现是回水集水器循环不畅,判断是滤网堵塞严重,他们立即对滤网进行拆卸冲洗,不一会暖气就热了起来。家住万达c区10号楼的陈先生,由于工作繁忙无暇去收费大厅缴费,又对网上缴费流程不熟悉,向上门走访的分公司员工求助,工作人员认真细致地为陈先生讲解了线上缴费的流程,并指导他利用微信平台自助缴费成功,陈先生连声感谢。
当晚,分公司党员员工入户测温21户,清洗滤网15户,解决问题35个,现场指导28户完成了缴费。
供暖以来,巴彦分公司党支部以党建为引领,深入探索实践全面提升供热服务质量的思路举措,不断强化党支部为民、便民、暖民的功能和党员的先锋模范作用,将党建触角延伸至分公司各项工作每一个角落,推动党建工作与供热服务等重点工作同频共振,相融互促,组织广大党员持续推进为民办实事活动,引导广大党员及时了解用户诉求,认真倾听用户心声,在为用户办实事、解难事上下功夫、求实效,真正将主动服务、创新服务、精准服务、高效服务落到实处。