近日，富泰热力新华东分公司党总支部组织70余名党员员工组成5支突击队、3支服务队、1支抢修队，连续奋战4天为红山口的居民解决了暖气不热问题。

红山口热力站承担着12个区域的供热任务，供热面积约70多万平米、用户1.1万户，且居住分散、点多面广，是整个长输管网地势最高的供热区域。供暖以来，由于各种原因导致部分用户家里不热，得知情况后，分公司党总支部高度重视，及时研究制定了解决方案，由党员牵头组成的5支突击队深入红山口对用户集中投诉的F区，K区，B区，E区进行排查，发现多数用户户内管道安装不规范，未安装高点自动排气阀，导致管道积气，造成了居民家中温度不理想。于是，他们分头行动，有的协助用户调试暖气设备，有的指导用户改造家中的暖气设施……凭借过硬的专业技能逐户解决用热问题。由检修所党员员工组成的抢修队对12个热力站进行排查，协调运行部门优化了运行模式，完善了运行方案，同时为10余处积气的架空管焊接了高点排气阀。

红山口k区21排为末端，位于生态路以北、大青山防火林附近，是整个红山口的最高点，且用户居住分散，部分用户室温偏低，分公司党总支副书记常璐带领党员员工逐一上门查看并及时解决了他们的用热难题。有一户家里只有老大爷一人，家里一组暖气不热，工作人员入户排查时发现暖气管道安装的不规范，导致积气，而暖气又未安装排气阀，无法正常排气。工作人员分别为位于房子后墙的主管和房顶上的二次网排气后，家中暖气逐渐有了温度。老大爷高兴地说：“太感谢你们了，这下终于热起来啦”。

B区32排12#居民反映家中有组暖气不热，因家中有孕妇，家人特别着急，在B区排查的党员乔阔、员工赵光宇得知情况立即前往用户家中查看，并通过维修暖气设施、排气等措施，居民家里的暖气逐渐热了起来，室温有了明显提升。“这几天赶上降温天气，看着你们一直忙前忙后，积极主动帮我们解决用热的问题，很感动也很感谢！”居民连连道谢。

F区位于红山口的最北侧，积气情况严重，而该区域居住的老年人居多，他们大都不会自己排气，针对这一情况，分公司党员周健、员工崔程带队挨家挨户为用户排气，一天内走完了所有有用热问题的F区用户。考虑到有很多用户家因排气放水后地面湿滑，老年人行动不便，他们又耐心地把地面打扫干净。后经回访该区域的用户都非常满意。

据统计，4天时间新华东分公司党员员工共为红山口的650户居民解决了各类用热问题。

下一步，新华东分公司党总支将聚焦用户急难愁盼问题，持续发挥党员的先锋带头作用，主动从用户最关心、最急切的问题入手，用心用情用力为用户办实事、做好事、解难事，全力保障热用户温暖、舒适过冬。