为进一步提高党员干部自觉做好新时代意识形态安全工作能力，不断规范网络行为，切实增强做好意识形态工作的责任感和使命感，5月8日下午，桥靠分公司党总支组织党员干部召开意识形态工作专题会议。

会议总结了桥靠分公司2023年度意识形态工作，分析和研判了当前意识形态领域主要风险点及存在问题，对2024 年意识形态工作进行研究部署。学习了《中国共产党党员网络行为规定》、《互联网群组信息服务管理规定》及《党建》杂志:《坚持以习近平文化思想为指引 坚决维护意识形态安全》。

会议要求，一要不断加强马克思主义理论学习，将其作为必修课和终身课题，全面理解其基本原理、基本观点和基本方法，确保党的创新理论深入人心，成为党员干部的思想武器和行动指南；二要深刻领会意识形态工作的极端重要性，切实增强做好意识形态工作的责任感和使命感，及时发现和处理苗头性、倾向性问题，牢牢掌握意识形态工作领导权和主动权；三是构筑精神文明阵地。各支部要经常性组织党员干部到红色教育基地开展党性教育和爱国主义教育，增强党员干部的荣誉感和使命感；四要强化网络阵地管理。加强对微信公众号、官方网络等平台的监督管理，确保网络安全和信息安全，建立应急处置机制，对突发意识形态事件进行快速反应和妥善处理，防止网络意识形态领域出现不良信息和负面影响；五各部门要把履行意识形态工作职责情况作为年度述职的重要内容，广泛接受监督和评议。

会议强调，各运营所客服管理员及网络管理员一定要科学处置意识形态网络舆情，避免此类不科学方法：一是“失语”。在网络舆论面前保持沉默，不否认也不承认，“不闻、不问、不说”的“三不”态度，这种态度不但解决不了问题，后续对工作的开展会带来一定的消极影响；二是“乱语”。不顾事实一味进行辟谣和否认，甚至出现前后矛盾的说法，又无法自圆其说，最终导致群众的不信任；三是“随意应付”。对用户提出的问题，不负责任地打擦边球，随意处置，不愿认真负责地做好处理。客服人员应做到八个规范：热线电话设置规范，客服接听语言规范，网络留言回复规范，面对质疑用语规范，实施处置流程规范，针对采访应对规范，对外发文用语规范，信息发布做法规范。

最后，集中观看视频《怎样理解建设具有强大凝聚力和引领力的社会主义意识形态、网络安全意识形态系列动画一全民篇》。