为充分发挥党建引领作用，进一步提升服务用户质量和水平，提升辖区热用户的获得感和幸福感，自2月15日开始，桥靠分公司党总支部持续开展“访民问暖”活动，采取班子成员、党员分组包联运营所方式，利用休息日以及夜间进行上门“访民问暖”。

班子成员和党员深入到用户家中，认真查看各家的供热温度,主动征求住户关于供热工作的意见和建议，重点对反映家中温度过热和过低的住户进行了现场检查和指导，并承诺只要住户对供热工作有意见和建议，供热管家会在第一时间赶赴住户家中现场排查，确定问题原因，拿出解决方案，直到住户满意为止。同时了解用户用热和实际交费情况，针对不同情况的欠费用户，采取灵活催费方式并告知用户缴费的各种方式。

截至目前，城发桥靠分公司开展“访民问暖”及催交采暖费活动，共走访用户4275户，发放催费通知单3969张，现场解决不热问题29户，催交热费户数264户，收回采暖费576632.87元。此活动将持续到3月中旬。