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城发金桥分公司党支部 走进小区开展“访民问暖”主题党日活动

2023/2/10 16:47:22

2月1日——8日,金桥分公司党支部走进金坤花苑、金港湾南区、馨康花园、中海外滩、华渊春晓5个小区,开展“访民问暖”主题党日活动,参与活动的党员职工共计57人。

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活动中,各服务小组热情主动为居民宣传供热常识,解答居民提出的用热问题和分析暖气不热的原因,认真为居民答疑解惑,并向前来咨询的居民发放用户服务手册,让居民更清楚的了解相关供热注意事项;对家中不热的用户,工作人员第一时间入户检查供暖设施,逐一进行技术分析;对独居老人家中帮助清洗滤网、排水放气,并耐心讲解使用微信缴费。大家通过与居民用户面对面交流,主动发现问题、解决问题,查找供暖服务中的薄弱环节,认真倾听用户的意见建议,及时回应用户的诉求,全力以赴帮助热用户解决在用热过程中遇到的困难和问题。

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此次活动,入户走访共计63户,为热用户解决问题18件,帮助用户清洗过滤器9件,向用户发放宣传手册90份。


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