各党支部、相关各部室、各分子公司、项目部：

为在公司深入开展党的群众路线教育实践活动，切实贯彻以习近平同志为总书记的新一届中央领导制定的关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定，有力推动公司党风廉政建设，保持公司党的先进性、纯洁性，发扬党密切联系群众的优良作风，更广泛地听取公司干部职工在工作、生活等方面的意见和建议，公司特设立总经理邮箱hscfzjlyx@163.com和总经理信箱。各单位接到通知后，要将邮箱用户名传达至公司每位员工。总经理信箱分别安置于各供热分公司一楼大厅处。

同时，为规范总经理邮箱hscfzjlyx@163.com和总经理信箱的使用管理，作如下规定：

一.设立目的

１.完善和畅通公司与干部员工的沟通渠道，密切联系群众、使公司干部职工群众的诉求、意见和建议直达公司总经理。

２.鼓励员工发现和指出管理工作中存在的问题，推动问题及时处理或解决。

３.鼓励员工参与公司的管理建设和创新，对公司经营管理各领域进行监督和提出建议。

二.工作方法

1.根据邮件和信件的建议内容或反映情况，由总经理批示后转交相关部门进行处理。

2.对于邮件和信件的处理情况，将及时反馈至本人，或不定期公告。

三.注意事项

１.为有效发挥总经理邮箱和总经理信箱的效率，邮件和信件的内容应具体、清楚、事实充分，以便于正确及时地对建议进行分析处理。对于内容过于含糊空泛或闪烁其词的邮件，可能会无法得到及时处理。

2.总经理邮箱和总经理信箱用于反映员工意见、心声之用，不得借以对公司、同事、上司等进行个人人身攻击、诬陷、报复等，一经查实，公司将根据相关规定对具有上述行为人员作严肃处理。

总经理邮箱和总经理信箱从2014年3月17日起运行。总经理邮箱和总经理信箱是员工参与监督公司管理事务的重要途径，公司亦能籍此获取发展的动力。总经理邮箱和总经理信箱运作过程中未尽事宜，敬请广大员工谅解并欢迎提出批评和建议，以便改善工作程序和方法，真正让广大员工看到群众教育实践活动为公司带来的新气象、新风貌。

特此通知。

        2014年3月14日