4月14日，燃气热力公司领导班子成员对温暖工程实施准备情况开展实地调研。

调研组一行先后到四千米小区、望兴园小区、幸福小区、胜利路小区等六个小区实地踏勘，详细了解了项目工程准备情况、各项细节，并针对目前存在问题和困难现场办公，研究解决方案。

调研组强调，“温暖工程”是事关千家万户的民生工程。一是要切实提高政治站位，把彻底解决事关群众冷暖的供暖问题作为要事紧事，统筹谋划、高效推进，着力从热源、管网、换热站、用户端同步发力，系统解决好群众供暖问题，努力让老百姓暖屋更暖心。二是要紧盯时间节点，按照供暖季结束之日就是“温暖工程”开工之时的要求，加快办理项目前期手续，细化工作措施，做到事事有人盯、有人查、有人管、有人督，确保停暖即开工。三是要坚持“冬病夏治”，在全面排查故障隐患的基础上，以有力措施确保供热管网、换热站改造进度。四是要加强宣传引导工作，现场管理员和客服管家通过“敲门送温暖”等多种方式，时刻把群众关心的问题放在心上，及时回应和解决群众诉求，做好舆情引导和处置，以真情服务提升民生“温度”。