1月23日上午，武警指挥学院小区物业经理与业主代表将一面写着“尽责尽责解民困，专业服务显担当”锦旗送到了三合村分公司，感谢运营一所工作人员为用户解决暖气不热问题。

2023年12月初，武警指挥学院小区多位热用户反映家里不热，运营一所工作人员上户排查后初步判断，多数用户家都是滤网堵塞造成的不热，清洗完滤网后大部分用户家中温度明显提升，但二号楼低区用户室温依旧没有明显改善，有用户家中有病人，室温过低影响治疗，家属非常着急。了解到这一情况后，所部工作人员进行了细致排查，最终确定拆除二号楼主管上的平衡阀，流量计及过滤网。同时，与分公司生产处沟通调整温度。经过十多天的努力，二号楼低区用户家中终于热乎起来。

收到一面锦旗，获得一份肯定，增加一份责任。群众利益无小事，锦旗是对前期工作的鼓励和肯定，更是一种激励和鞭策。在今后的工作中，三合村分公司将继续以解决群众“急难愁盼”的用暖问题为己任，做好群众的暖心人。