1月20日—21日，燃气热力公司全体党员、积极分子、青年团员以及供热分公司的全体人员，深入众环小区、海亮小区、艾博银河港湾小区、县府街小区等供热辖区开展“访民问暖”活动。

党员干部们带头深入热用户家中，详细询问家中温度及供暖情况，了解用户的需求，全面掌握用户家中室内实际情况，查看用户家中的供暖系统是否正常运转。对于一些老旧小区的供暖设施，发现问题后，迅速反馈，及时维修，确保供暖设施的安全平稳。此外，公司还特别关注了各所中的弱势群体，如老年人、残疾人士等，为他们提供了上门服务，现场就供热相关问题向用户做了详细解答，这些贴心的举措，不仅让困难用户感受到了社会的温暖，也让党的关怀深入人心。活动中，大家展现出了高度的责任感和敬业精神，全体党员更是在工作中亮身份、践承诺、当先锋、展形象，不断提升供热服务质效和热用户满意度。

通过这次“访民问暖”活动，燃气热力公司不仅传递了温暖，更增进了热用户对供热工作的理解和支持，走进热用户之“心”，用“温度解难度”，用温暖践行“服务人民，奉献社会”的宗旨。

本次活动参加人员155人，共计走访20个小区，走访用户260户，为热用户解决问题37 件，清欠采暖费 11户。同时，向热用户发放宣传册、服务卡以及调查问卷共计336份。