9月18日上午，城发公司张瑞平总经理一行，来到金桥热网分公司进行调研。分公司经理庄慧文同志首先对分公司的具体工作情况进行了汇报，从生产能耗、收费率、客服、夏季检维修、生产、基建等方面进行了详细的汇报。

张瑞平总经理听取汇报后，针对分公司上季采暖期收费率的问题，进行了询问、并且帮助找根源、找思路、找解决办法。调研工作组认真听取了一线员工针对生产工作中，收费系统慢、向银行缴费受阻的问题；测温由于时间点、测温次数而造成的测温员受到被测用户误解，测温受阻的问题；强停无执法权的问题；金城小区物业费等问题；同时群众积极踊跃地提出了关于工作生活中有待解决的实际困难。针对员工提出的问题，公司相关负责人都一一做了回答，员工们对于领导给予的答复，都报以热烈的掌声。

供热公司是一个实实在在的民生企业，需要我们每一位员工的真情投入、倾情付出。此次总公司领导下基层、听民声活动不仅赢得了分公司员工的信赖与赞许，同时为员工解决了在工作生活中的实际困难以及心中疑惑，从而有利于进一步推动公司和谐稳定的发展。（文/马娟 图/王桐）