为进一步优化供热服务，提升服务质效，11月11日下午，金桥分公司与三合村分公司联合开展收、催费及客服经验分享交流会。此次交流会旨在通过相互学习，借鉴彼此在工作中的优秀经验和高效方法。

会上，各分公司详细介绍了各自在收费、催费及客服服务方面的成功案例和实用办法。大家围绕如何提高客服服务质量、提升用户满意度及优化催费流程等议题展开了深入探讨。

次日上午，金桥分公司召开经验总结研讨会，对交流成果进行了系统梳理和总结。会议强调，客服管家要切实增强责任心，着力提升服务意识，深入了解热用户的需求，做到精准施策；在实际工作中，要细化分工，强化责任，在解决用户供热问题上要“早出手、快出手”。

金桥分公司将此次交流会作为重要契机，继续坚持不懈地深化服务内涵，积极创新服务模式，竭力为热用户呈上更为优质、高效的服务。