11月7日，华建小区、铁路8号院小区居民代表分别给富泰热力光明分公司云鼎供暖所和战备路社区送来写着“供热双管家  温暖居民心”、“心系供暖办实事 真情服务暖民心”的两面锦旗，对供暖所员工和战备路社区网格员组成的供热“双管家”为他们提供的优质服务给予了赞扬。

今年供暖前，承担华建小区和铁路8号院小区供热服务任务的“双管家”们早早就开始了供热准备工作，他们起早贪黑对小区的供热设施和管网进行了全面的检查和维护，为供热系统安全稳定运行打下坚实的基础。供热以来，他们更是主动服务逐户走访，帮助用户排气、清洗滤网，坚持每天在小区巡查，及时消除故障隐患为解决用户在用热过程中遇到的各类问题辛勤奔波，同时还定期在小区内开展“访民问暖”活动，向居民发放宣传册和便民服务卡，宣传用热常识，为小区内的孤寡老人上门服务，指导他们线上缴纳采暖费。

“双管家”周到细致的服务，让居民们家里暖、心里更暖，他们的辛勤付出和无私奉献，赢得了小区居民们的一致好评和高度赞扬。为了表达谢意，两个小区的用户把专门定制的锦旗送到了供热“双管家”的派出单位云鼎供暖所和战备路社区。

这两面锦旗，不仅是居民们对“双管家”的感谢，更是对他们工作的肯定和鼓励。他们表示，今后会继续努力，为小区居民们送去更多的温暖和关怀。