11月1日，家住工行小区的贾先生将一面印有“服务于民，温暖人心”的锦旗送到了燃气热力公司，对公司的工作人员表示真诚的感谢。

天气逐渐转凉，为保障冬季市民安全、温暖、舒心过冬，燃气热力公司各供热所持续开展访民问暖活动，面对面了解群众诉求，倾听民生民意，切实解决居民遇到的问题。

10月24日，用户贾先生家中暖气管漏水，维修师傅在接到用户求助电话后第一时间上门维修，师傅将漏水处理完毕后，还细心地检查其他房间的暖气是否循环正常，确保用户家可以正常用热。过后还进行了电话回访。  

供暖工作是温暖工程，更是暖心工程，一刻也不能停，一下也不能马虎。下一步，公司将继续提升服务意识和服务质量，在坚守中奉献，全力以赴守护用户温暖！