为进一步增强工作人员服务礼仪素养，提升服务水平，10月24日，燃热物业公司组织对前台、客服、会议服务人员开展物业服务礼仪专题培训，此次培训由物业人力资源部负责人担任讲师。

培训课上，讲师根据不同业务类型，从个人形象礼仪、仪态礼仪、沟通礼仪、接待指引礼仪和各岗位场景示范等五个方面对参训人员进行了全面、系统、规范的讲解。并通过生动有趣的案例重点讲述了物业客服人员应具备的服务意识、心理素质、专业技能等理论知识。

本次培训内容具有很强的针对性和实用性，参训人员纷纷表示，培训课程生动有趣、高效实用，通过系统学习和规范指导，不仅对政务服务礼仪有了更加深入的理解，还发现了自身存在的不足和问题，受益匪浅。下一步，物业公司将以此次服务礼仪专题培训为契机，继续加强服务意识、塑造良好服务形象、提升服务效率，助力物业公司高质量发展。