随着气温逐渐下降，供暖成为市民关心的话题之一。为确保今冬明春供暖工作安全平稳、正常有序，市城市燃热集团提前行动做足供暖前的准备工作，全力确保“暖流”10月15日如期入户，让居民温暖过冬。

9月24日上午，笔者来到城发供热三合村分公司，在A车间内，工作人员正在有条不紊的开展二次网的注水工作，自来水通过多道工序的处理后，源源不断地涌入供热管道。据三合村分公司生产处隆隆介绍：“从9月1日起，三合村分公司开始对供热辖区内的二次网进行注水，截止目前，公司的138座热力站中已有100座完成了注水任务，同时我们也陆续对今年夏季改造过的二次管网进行了冲洗，避免管道中的杂质堵塞滤网造成用户家中暖气不热。三合村分公司的供热一次管网是9月10日开始的注水，目前注水量已达到17000余吨，计划在10月5日前完成一次网的注水任务。”

据了解，供热管网注水试压不仅可以唤醒“沉睡”数月的供热管道，也可以检验整个供热系统的严密性，在冬季供热运行前将供热管道的隐患消除于萌芽之中。待注水工作完成后，整个供热管网系统将进行冷运行，整个冷运行的时间将持续到供暖前期。

随后，笔者又来到了税苑小区。该小区建成于2007年，供热面积约15万平方米，约有热用户1046户。负责该小区供热的城发供热金桥分公司运营一所所长刘司亮介绍：“该小区供热设施年久老化，供热管道经常是一个地方出现漏点，需对整个小区停暖进行维修，特别是在上一个采暖年度，税苑小区反映供热问题也较为集中。针对小区供热设施年久老化影响供热质量的情况，在今年夏天，我们对小区的44个控制阀门和腐蚀较严重的管道进行了集中更换，确保在今冬供暖季该小区的供热连续性。与此同时，该小区居民多为老年人，我们在供暖前主动上门为他们提供服务，帮他们把家里暖气不热的原因找到，能现场处理的我们给处理了，处理不了的我们也会将解决方案告知用户。”

近年来，集团公司所属的三家供热公司一年四季持续进行着常态化的访民问暖，主要目的是为了向我们的热用户宣传供热常识、高效精准地解决用户供热需求。通过宣传，热用户了解供热常识后，简单的事情了可以自行处理，遇到供热问题电话求助时，也能精确的表达需求，这样我们也能高效的解决用户家中的供热问题。

供暖期临近，集团所属三家供热公司精心组织，认真筹划，通过夏季检修，对换热站、管网、电器、锅炉及配套设施进行了细致检修，确保供热设备安全稳定运行。同时，自停暖以来，集团组织客服管家，重点深入“温暖工程”改造小区开展访民问暖活动，截至目前共深入103个小区开展了访民问暖活动。