供暖季即将来临，为进一步提高供热服务水平，推行智慧供热，精准掌握供热效果，精准调节供热运行，市城市燃热集团自2023年起，便在集团公司供热范围内实施了室温采集器的安装项目，今年计划在供暖期之前，再安装3.2万套室温采集器的安装，让供热服务更“智慧”。

8月29日上午，笔者跟随城发供热金桥分公司客服处处长云跃，走访了馨康花园南区，这个小区近期正在安装室温采集器。一进小区大门，便陆陆续续遇到多位小区居民咨询室温采集器的相关安装事宜，在了解到室温采集器的功能后，都表示希望能在自己家中安装。

在16号楼1单元1楼东户张大爷家，室温采集器厂家的工程师正在为张大爷安装室温采集器。工程师熟练地将张大爷家墙上的开关面板拆卸开，将一个带有显示屏的电子元件与面板内部的火线相连接，嵌套在开关面板上。整个安装过程不超过5分钟，也不需要在用户家墙壁上重新开孔。

云跃介绍到：“每年采暖期，室内温度都是用户关注的焦点。但在实际测温时，结果都会受测温位置、测温时间、测温工具等因素影响，导致测量结果差异较大，室温采集器就很好解决了这一问题。别看它外观小巧，不占用空间，但它内置有温度传感器、变送器件，用户家的温度变化第一时间就能传送到集团的智慧供热平台，我们根据回传的这些数据，就能随时了解到用户家中的供热温度，为室温偏低的用户及时上门提供服务，解决问题。”

从云跃处我们也获悉，室温采集器目前的安装范围主要是位于供热管网的前端、中断、末端，小区里又选择了底层、中层、顶层、边户的比较具有代表性的业主家进行安装。每个采集器都有一个专属的二维码，是与用户家绑定的，一机一户一个码，工作人员施工完成后，就会通过扫描二维码，把我们每一户的信息上传到集团的智慧供热系统后台，公司对室温采集器传回后台的数据进行综合分析研判，及时掌握一栋楼、一个小区的供热情况，适时调整，以此来确保热用户的家中温度。

张大爷告诉我们：“他家住一楼，还是边户，每年冬天家里温度也都可以，就是遇到大降温的时候感觉有点凉，但是我自己也没有温度计，也不知道感觉凉的时候家里温度情况。这两天城发供热公司的工作人员在小区安装这个室温采集器，我们听说这个采集器是免费给安装的，而且基本不耗电，就赶紧联系供热公司上门给安了，这样我们也能随时知道家里温度情况。”

室温采集器的安装，是集团智慧供热综合管控平台系统的重要组成部分。到2023年底，在集团供热范围内，共计安装了6000套室温采集器，在今年供暖期之前，集团供热范围内安装数量将达到3.8万套，达到供热区域至少5%的热用户室温监测率。

目前，集团正在组织第二批室温采集器的招标采购工作，计划在2024—2025采暖期，集团供热区域达到8%的热用户室温监测率。