按照《城发总公司关于开展“公司作风建设年”活动的实施方案》和《城发公司落实中央“八项规定”实施办法》的通知精神，城发物业公司结合本公司加强内部管理实际工作需要和自治区“物业管理年”活动要求，以强化内部管理，转变工作作风，提高工作效率为重点，完善相关配套制度，以制度促进作风建设，营造严谨务实的工作环境。

物业公司专门制定出台了职工考勤制度、办公用品管理制度、财务管理制度、车辆管理制度、员工聘用考核管理制度、项目目标化管理制度、项目预算管理等一系列制度，做到以制度管事、管人。在严格执行制度的过程中，不但收到了良好的效果，而且显现出了强化管理和工作作风转变的一些亮点：实行员工所在岗位一年一聘的动态管理模式促动了职工工作积极性，主动工作的多了，庸碌无为的现象明显少了；实行员工考勤与工资挂钩制度后，过去松散的现象没有了，按时上下班的氛围形成了；办公用品集中采购制度和项目预算管理制度的实行不仅堵塞了物品采购和流通环节的漏洞，而且节约了行政、经济成本，提高了工作效率，逐渐营造出了严谨务实的工作环境。

与此同时，物业公司还成立专门机构，强化学习培训。目前已组织开展了各项目处保安员培训、市房管局物业处系统操作员培训、管道工和电工培训、物业设施设备操作员培训。

在“作风建设”活动中物业公司通过加强管理不断优化工作环境，打造城发物业服务品牌。针对物业服务与民生紧密相联的实际，公司把各项目处提升一线服务水平作为推广“优质服务文明窗口”活动的重点工作来抓：严格按照区域物业服务标准进行作业；推行物业服务公开承诺制度，保证物业服务及时到位；在显著位置向业主公示物业服务标准、物业收费标准、公开承诺制度、物业服务秩序维护和保洁制度、工程维修等制度；不定期进行业主满意度回访测评；按照行业规范要求和相应的服务等级标准开展项目品质管理；推进服务公开，建设优质服务窗口，逐步提升城发物业在呼市地区的知名度、影响力，做大做强城发物业服务业绩，创出城发物业服务品牌。