范宇昆是城发物业公司物业项目一部的负责人,面对本轮新冠肺炎疫情,他主动担当作为,全力守护在管的金城小区项目1434户居民。疫情形势最严峻的时候,金城小区项目部分工作人员被封控在了居住小区,其余9人在范宇昆的带领下,选择吃住在项目小区,齐心协力守护业主家园,全面做好物业服务保障工作。
“我是小区物业经理,就要对全体业主负责。”工作中,范宇昆总是带头冲在一线、率先垂范,努力克服种种困难,配合社区工作人员和医护工作者筑牢小区疫情防控的第一道防线。10月7日,小区进入封控状态,随之而来的小区疫情防控、日常水电暖维护保养、居民生活保障等一系列工作,一股脑涌到了范宇昆面前。有难题就要解,有困难就要上。人手短缺是最棘手的问题,范宇昆沉着冷静应对,安排客服人员线上办公,及时在业主群发布疫情防控最新政策及相关消息,同时协助各楼网格员在业主群内发送核酸检测、答疑解惑等信息;安排安保人员24小时严防死守,同时做好公共区域和重点区域的全面消杀;安排维修人员做好公共设施设备的日常维护及生活垃圾的清理清运……每一样工作范宇昆都亲历亲为并做好监督检查,力争做到让广大业主更加满意。
“范经理,我孩子刚在家把头碰流血了,家里也没有车,现在得去趟医院,您给想想办法。”5号楼的住户神色慌张的跑到值班室找到范宇昆。范宇昆立刻联系社区,沟通可以出行后,果断开车送母子俩前往最近的医院就医,孩子得到了及时救治。事后,业主对有这样一位尽心尽力付出的“守护人”表示由衷的感谢。类似的事情时有发生,范宇昆总是把业主的安危冷暖作为己任,放在心中最重要的位置。
疫情期间,封控在小区的2400余人的吃喝问题同样是范宇昆最关心的。疫情发生后,小区内报名参加疫情防控的志愿者越来越多,给小区的疫情防控工作带来了极大的便利。为了最大限度的减少人员流动,让业主安心居家,减轻焦虑心态,范宇昆协助社区第一时间组建了5个志愿服务小分队,每日负责卡口值守、配送物资、公共区域消杀、院内巡视等工作。
在十几天的疫情防控阻击战中,战斗在一线的范宇昆和他的同事们没睡过一个安稳觉,嗓子喊哑了、脸上和耳朵上都被口罩绳嘞出深深的印记、脚也磨破了皮……但只要业主有需要,他们就会立刻振作精神,将个人安危抛到脑后,全力以赴地投入到为群众服务的第一线,肩负起责任与使命。在这场没有硝烟的战“疫”里,范宇昆和同事们就这样默默坚守和保护着1434户业主的生命安全和身体健康,为构筑起小区的防疫“安全墙”贡献着自己的力量。